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徐立華 靠服務立足天下

添加時間:2002-12-11 | 來自媒體:中華工商時報 | 點擊:9607

手機業中的民營企業不多,成為國產手機佼佼者的更不多。而日前由民營公司轉化而成的上市公司、著名通信終端企業波導透露出驚人消息:波導公司今年銷售回款有望突破70億元;其與薩基姆合營的手機生產廠明年將達到年產1500萬部移動電話的生產能力;兩年內將達到年產2000萬部移動電話的生產能力。波導已經成為國內專業從事移動通信終端設備開發、制造和銷售的最優秀的企業之一。

  在全黨和全國人民學習黨的十六大精神,鼓足勇氣全面建設小康社會的時候,波導集團總經理徐立華結合自己企業發展的實際,進一步提出打造“中國最具挑戰力的通信設備制造商”的目標。為了達到這個目標,“波導要靠服務立足天下”。徐立華說:“波導現在所在的行業還是中國的新興行業,市場巨大,具有廣闊的發展空間。隨著中國的進一步發展,還會創造出更多快速增長的行業。但是,在移動通信終端行業,我們已經有了雄厚的基礎,并且樹立了更加宏偉的目標,只要我們抓住機遇,努力拼搏,就一定能夠達到我們的目標!”

  為了實現上述目標,波導提出,要在營銷和服務上再下功夫,徐立華說:“我們必須進一步完善我們的營銷服務網絡。特別是要提高營銷隊伍的戰斗力,加強售后服務網絡的建設,降低銷售成本,提高營銷和服務網絡的效益。使波導的營銷服務網成為推動波導快速發展的主要動力之一?!?SPAN lang=EN-US>

  “目前,國內部分手機廠商因實力的緣故還無暇顧及服務、沒有更大的投入去參與服務體系的構建,他們更多地把精力和資金放在產品性能本身的提升上。所以,波導的售后服務意識是領先的?!辈▽У囊晃桓邔庸芾砣藛T就移動通信終端市場作了這樣的判斷。

  今年國內手機廠商的業績被媒體稱為打了一個“翻身仗”,因為國產手機在自己的土地上終于奪回了20%多的市場份額,比2000年的10%、1999年的2%有顯著增長。以波導為例,去年手機銷售量為246萬臺,而今年有可能突破600萬臺,超過許多洋品牌。

  波導集團認真分析了國產手機市場份額飆升的重要原因,他們認為主要是國內品牌在生產技術、品牌知名度等各方面都逐漸趕上了洋品牌。但國產手機仍有不完善的地方,主要是售后服務。

  目前,波導在外形設計等核心技術方面都有了長足進步,推出的機型數量之多、外形之靚麗都在同行業中領先?,F在要攻破的是以往國產手機較弱的一環,也就是售后服務。波導將在這方面投入巨資,以便徹底趕上洋品牌。

  據透露,波導用于售后服務的投入將達到1億元以上。
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